Herzlichen Dank für die 3 Tage Weiterbildung ProDeMa. Es war sehr aufschluss- und abwechslungsreich. Werkzeug wurde mitgegeben um unsere Klienten/Patienten zu deeskalieren und ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. Die Beispiele waren praxisnah und sehr verständlich. Übung macht wohl auch hier den Meister obwohl es mir scheint, so einen guten "Meister" gibts nicht so schnell wieder. Erich agierte sehr empathisch und holte aus uns allen Eskalationen und Deeskalationen hervor, die wir selber nie für möglich gehalten hätten. Alles Gute Erich und nochmals Danke.... Collapse