Lieber Erich. Zwei intensive und lehrreiche Tage liegen hinter mir! Die Weiterbildung im professionellen Deeskalationsmanagement war spannend, praxisnah und voller Aha-Momente. Ein grosses Dankeschön für die kompetente und engagierte Durchführung! Ich kann diese Schulung nur weiterempfehlen.... Collapse